Si el producto adquirido no satisface la necesidad del comprador, tiene problemas de compatibilidad con otros productos o sistemas o no resultó de su agrado, no es posible realizar una devolución. Por esta razón, Audio Pro recomienda a los clientes asesorarse adecuadamente antes de realizar la compra. Disponemos de asesores cualificados que con gusto ayudarán a despejar todas las dudas que puedan surgir.

Cuando un producto se encuentra en liquidación, únicamente es válida la solicitud de devolución si el producto presenta problemas de fábrica.

De todos modos todos los productos cuentan con garantía de un año. con Excepciones descrita en los términos y condiciones 

Si le llego un producto con un Desperfecto de Fabrica no te preocupes, Solo debe Informar a alguno de Nuestros Asesores en las Primeras 48 Horas después de haber recibido el Producto, para que se le pueda hacer el cambio del producto o el reembolso del dinero total en caso no exista otro producto en stock.

En Audio Pro, hacemos envios a todo el Perú.

En el caso sea para Lima, las entregas son mediante delivery con nuestros encargados de repartos.

En caso provincias, enviamos por medio de agencias.
Las agencias mayormente solicitadas son: 

• Shalom
• Marvisur
• Flores Hnos
• MovilBus
• Espinoza
• Cavassa
• Entre otras que acepten el pago del envío al momento del recojo.

Para lima metropolitana:

• El costo del envío es adicional y varia dependiendo el distrito para la entrega.

Para Provincia:

• Si el monto en total es menos de 80 USD (dolares), deberá agregar $ 5.00 USD (Dolares). Para poder llevarlo de nuestro almacén a la agencia. la excepción seria enviarlo por la agencia de Shalom, ya que la mayoría solicita esta agencia, y se puede enviar junto con esos pedidos.
• Si el monto en total supera los 80 USD (dolares), nosotros hacemos la gestión de llevarlo de nuestro almacén a la agencia de manera gratuita.

Para Lima Metropolitana:

• Para lima metropolitana las entregas son de 1 a 2 dias hábiles (esto dependerá de la la cantidad de pedidos que haya por entregar).
• En lo posible hacemos el esfuerzo de poderlo entregar el mismo día, pero en caso estemos con alta demanda, será al siguiente día hábil (No incluye domingos ni feriados).

OBS: En algunos modelos pueden demorar de 1 a 2 días mas, pero se le informará antes de la compra.

Para Provincias:

• Puede ser al día siguiente si esta cerca, si esta mas alejado de 2 a 3 días.
• En el caso de Iquitos, puede solicitar envío aéreo (Los costos pueden variar dependiendo la agencia), ya que por tierra si demorará más días.

OBS: Depende mucho también de la agencia el tiempo de llegada a la provincia de destino, ya que en algunas agencias si suelen demorar unos días mas.
Por eso solicita que puedan sugerir uno de su confianza y que permita el pago del envío a la hora de recoger el producto.