Audio Pro Perú S.A.C estableció el estándar en nuestra industria al ofrecer envíos a todo el Perú, soporte técnico gratuito, un sitio web galardonado y mucho más, lo que hace que comprar un equipo sea más fácil que nunca. ¡Es por eso que estamos orgullosos de ofrecer nuestra exclusiva garantía GRATUITA de 1 año, en marcas seleccionadas.
Esto significa que su compra está automáticamente protegida por un mínimo de 1 año.

Ventajas de la garantía

  • ¡Piezas y mano de obra!
  • El tiempo de respuesta más rápido de la industria.
  • Trabajo de garantía realizado por especialistas del departamento de servicio técnico.
  • ¡No encontrará este tipo de cobertura en ningún otro lugar!

Información importante sobre la garantía

La garantía de 1 año es exclusiva de Audio Pro Perú y no debe confundirse con una garantía cooperativa de ningún fabricante. Respaldamos los productos que le vendemos y queremos que tenga plena confianza en los productos que compra en Audio Pro Perú S.A.C.

  • Audifonos Behringer: 1 Mes de Garantia
  • Audifonos Boya: 2 Mes de Garantia
  • M-Audio: 3 Meses de Garantía
  • Audient: 6 Meses de Garantía
  • Arturia: 6 Meses de Garantía
  • Aston Microphones: 1 Año de Garantia
  • JBL: 1 Año de Garantia
  • Focusrite: 1 Año de Garantia
  • Accesorios y Productos en Oferta Solo tienen 6 Meses de Garantía,
  • Productos menores a $150.00 Dolares o su equivalente en Soles tienen: 1 Mes de Garantía

Algunos detalles a tener en cuenta:

  • Para obtener nuestro servicio de garantía, deberá enviar su equipo directamente a Audio Pro Perú, no al fabricante. Al igual que cuando envía un producto a un fabricante para su reparación, usted será responsable de pagar todos los costos de envío, tanto el costo de enviar sus artículos a Audio Pro Perú S.A.C como el costo de que Audio Pro Perú S.A.C se los devuelva.
  • La mayoría de los productos que vendemos incluyen una garantía del fabricante, pero algunos no. Aunque algunos fabricantes pueden permitirle transferir la propiedad de sus garantías, la cobertura de confianza total de Audio Pro Perú S.A.C no es transferible. Nuestra garantía no modifica ni afecta de manera adversa los términos de la garantía del fabricante existente de ningún producto, independientemente de la duración de la misma, sea cual sea. A su vez, si elige tratar directamente con el fabricante y su garantía (dentro del plazo de garantía establecido, por supuesto), no afectará negativamente la garantía de 1 Año en Audio Pro Perú S.A.C
  • La garantía Audio Pro Perú S.A.C NO es una garantía «sin culpa». Haremos todo lo posible para cuidarlo, pero la cobertura se aplica solo si su producto no funciona correctamente en condiciones normales de funcionamiento. Las piezas, componentes y accesorios «consumibles» no están cubiertos por esta garantía. Aunque esta no es una lista completa, los ejemplos de «consumibles» son ligas de goma, cobertores de material eva o espuma, bombillas valvulares, resortes, parches de bateria, cabezales de cinta, baterías recargables o de prueba  tubos de amplificadores, etc. Los platillos no están cubiertos por esta garantía.
  • Los Toms y el hardware de las baterias están cubiertos por defectos del fabricante, pero no por desgaste normal o abuso o oxidación por el uso del mismo.
  • Una nota especial sobre acondicionadores de energía, protectores contra sobretensiones y reguladores de energía: nuestra garantía cubrirá la reparación de estas unidades si se vuelven defectuosas, pero esta garantía no cubre la reparación o el reemplazo del equipo conectado a estos productos ni ofrece ningún tipo de efectivo valor.
  • Como músicos, realmente nos identificamos con las frustraciones que surgen cuando se rompe una pieza de equipo, pero tenemos que ser realistas y decir que no podemos ser responsables por el trabajo perdido, el tiempo de estudio perdido, los salarios perdidos o el conflictos emocionales u otros problemas auxiliares que se crean cuando un equipo falla y / o durante el tiempo que el equipo nos ha sido enviado para su reparación. Lo que haremos es nuestro mejor esfuerzo para que su equipo vuelva a funcionar lo antes posible.
  • Finalmente, nuestro objetivo es ser justos y ofrecerle un valor real cuando nos compra equipo. También debemos asegurarnos de que al ofrecer nuestra garantía gratuita de 1 año, no estamos creando una oportunidad para que alguien que sea menos honesto se aproveche de nosotros. Por lo tanto, nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cualquier producto que se nos presente para la cobertura de la garantía. Y por las mismas razones indicadas anteriormente, también nos reservamos el derecho de modificar las condiciones de esta garantía a nuestro criterio.

Qué no cubre la garantía:

  • Productos en los que el número de serie esté desgastado, modificado o borrado.
  • Accidente, uso inadecuado, negligencia, incendio, agua, rayos u otras causas naturales, modificación no autorizada del producto o incumplimiento de las instrucciones suministradas con los productos.
  • Reparaciones o intentos de reparación por personas no autorizadas por
 AudioPro.
  • Daños causados a cualquier programa, datos o medios de almacenamiento extraíbles o pérdida de los mismos.
  • Software o pérdida de datos que tengan lugar durante la reparación o sustitución.
  • Cualquier daño del producto debido al transporte.
  • Desinstalación o instalación del producto.
  • Causas externas al producto, como fluctuaciones o fallos de la corriente eléctrica.
  • Uso de componentes o piezas que no cumplan las especificaciones de Audio Pro.
  • Deterioros normales del uso. Plásticos externos dañados o arañados.
  • No realización de las tareas de mantenimiento periódicas del producto, como por ejemplo no llevar a cabo la limpieza periódica del producto que debe limpiar el usuario.
  • Cualquier otra causa no relacionada con un defecto del producto.
  • Cualquier causa de fuerza mayor, guerra, actos de violencia o cualquier incidente similar.
  • Fallo o fluctuación de la energía eléctrica, circuitos eléctricos, aire acondicionado, control de la humedad u otras condiciones medioambientales.
  • Condiciones de funcionamiento anómalas, incluido el humo (como el de los cigarrillos) y el polvo.
  • Unidades de segunda mano o unidades provenientes de cualquier concurso o sorteo no realizado por AudioPro.
  • Cargos de configuración, instalación y desinstalación.
  • Datos personales de los clientes. El cliente es el único responsable de asegurarse de que hay una copia de seguridad de todos los datos personales. Como parte del procedimiento de reparación y servicio, Audio Pro o su socio de servicio autorizado puede «recargar» el software devolviéndolo al estado en el que se encontraba cuando fue originalmente suministrado por Audio Pro. Este proceso borrará todos los datos personales y toda la configuración. Audio Pro no puede asumir ninguna responsabilidad por datos personales dañados, ausentes o perdidos.
  • Defectos causados por infecciones de virus, gusanos o troyanos. La eliminación de virus no está cubierta por la garantía y el cliente es el único responsable de asegurarse de que tiene instalado un programa antivirus actualizado у que funciona perfectamente.

Dependiendo del uso, los parlantes, los plásticos externos, las baterías у las pantallas podrían sufrir el deterioro normal por el uso. Esta anomalía generada por el desgaste normal no está cubierta por la garantía y no se tendrá en cuenta para una reparación gratuita cubierta por la garantía.
Para poder optar a una sustitución, debe devolver todos los artículos originales en el embalaje original. Todo debe encontrarse “como nuevo”. El incumplimiento dará lugar a la reparación y devolución del producto original y a usted se le requerirá que envíe el producto de repuesto. Si no devuelve el producto de repuesto, Audio Pro le cobrará todo el precio. · Si adquirió el producto de cualquier otra forma que no fuera a un consumidor, Audio Pro renuncia al resto de garantías, términos y condiciones expresadas o implícitas, como por ejemplo la idoneidad para una finalidad y calidad satisfactoria. Las piezas de repuesto utilizadas durante la reparación pueden ser nuevas, reconstruidas o con calidad de reparación. Las piezas, los accesorios y las baterías sustituidas estarán garantizadas durante el período de garantía restante. La garantía no se ampliará.