Los «Productos internacionales» son aquellos que ofrecen nuestros vendedores alrededor del mundo para consumo personal en Perú. Son productos a importar, ya que al momento de tu compra, aún no se encuentran en nuestro país, sino que los haremos llegar.

Estos productos provienen de distintos países y siempre deben pasar por aduana para entrar a Perú, por lo que los tiempos de entrega son más prolongados. Sin embargo, al realizar tu pedido, puedes elegir el tipo de envío que prefieras: postal o express.

Los productos internacionales cuentan con cláusulas y políticas específicas. Te invitamos a conocerlas antes de realizar tu compra.

Es muy importante que tomes en cuenta los siguientes puntos:

1. Podrás realizar máximo 3 importaciones al año con DNI, cada una con valores menores a USD 1,000. De querer realizar más, debes contar con RUC personal.
2. Si el valor de la importación es entre USD 1,000 y USD 3,000 solo podrás hacer 1 importación al año con DNI. De querer realizar más, debes contar con RUC personal.
3. Los precios finales incluyen impuestos, sin embargo, en situaciones excepcionales cargos adicionales pueden aplicar ( Reactificación de DNI/RUC, Dirección, Datos personales, Ver más ).
4. Los pedidos compuestos por uno o varios productos que en total tienen un costo mayor a US$200.00, están sujetos a posibles impuestos adicionales, los cuales puedes conocer aquí .
5. Los productos con valores menores a USD 200 están exceptos de impuestos, sin embargo, si el cliente acumula compras en el mismo periodo deberá pagar impuestos.
6. La Garantía de Satisfacción Audio tiene una vigencia de 7 días naturales calendario. Después de ese tiempo, la garantía está sujeta a la marca o vendedor del producto. Por favor revisa la tabla de características en la página del producto que te interesa.
7. El pago contra entrega no está disponible. Sin embargo, contamos con diversos métodos de pago .
8. Los documentos como instructivos, manuales, advertencias de seguridad u otros, pueden estar escritos en un idioma diferente al español.
9. El diseño, piezas, materiales y etiquetado de los productos pueden no cumplir con las normas especificadas en Perú.
10. Es posible que los productos no se ajusten al voltaje o conexiones de nuestro país, por lo que podrían requerir un adaptador o convertidor para poder usarlos.
11. En los celulares, la red VPN debe configurarse localmente.
12. Es posible que algunos productos sean retenidos en Aduana.

Para realizar compras de productos internacionales necesitas tu Documento Nacional de Identidad (DNI) o Registro Único de Contrubuyente (RUC personal).

Por favor recuerda que, de acuerdo con la Ley General de Aduanas, como persona natural, usted puede efectuar operaciones de importación sin necesidad de contar con RUC, siempre que registren hasta tres (3) importaciones anuales como máximo. Si no cumple con esto, para hacer sus trámites de importación deberá contar con su RUC (Registro Único de Contribuyentes).

En caso de no contar con ninguno de estos datos, aduana retendrá tu pedido durante un máximo de 15 días naturales. Si esto sucede, nos pondremos en contacto contigo para pedir los datos necesarios y te brindaremos los detalles y facilidades para que puedas obtener o tu producto según lo disponga la Aduana. En algunos casos tendrás que acercarte a recogerlo en la sede de Serpost.

Si el pedido no es reclamado en los 15 días naturales, será considerado un abandono legal y quedará a disposición de la aduana. Desafortunadamente, no podremos reembolsar el monto correspondiente a tu compra.

En pedidos internacionales solo podremos entregarte una factura comercial (envíos express), o una nota de remisión (envíos postales). Estos documentos llegarán junto con tu pedido, por lo que no necesitas solicitarlo.

Recuerda que todos los productos que provienen de una importación están expuestos a una inspección de la aduana, es por ello que debes ingresar tus datos personales correctamente, para evitar trámites por rectificación de datos en el consignatario que pueden conllevar a algún costo que esta fuera del importe pagado en tu compra.

Nombres.
Apellidos Paterno.
Apellidos Materno
DNI / Carnet de extranjería / Pasaporte.
Observaciones: Si realizas la compra y eres menor de edad, deberás facilitar documento escaneado del menor y de alguno de tus apoderados para la nacionalización de tu producto, si no facilitas los mismos en 15 días naturales, será considerado un abandono legal y quedará a disposición de la aduana. Desafortunadamente, no podremos reembolsar el monto correspondiente a tu compra.